Remboursement & résiliation

1. Essai gratuit

Chaque nouveau Client bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours ; la carte bancaire est demandée au démarrage, mais aucun montant n'est prélevé pendant l'essai, que vous pouvez interrompre à tout moment sans frais.

2. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (trimestrielle, semestrielle ou annuelle) ; votre accès reste actif jusqu'à ce terme, sans reconduction ultérieure.

3. Remboursement

Les abonnements étant précédés d'un essai gratuit permettant d'évaluer le Service, les périodes entamées ne font en principe pas l'objet d'un remboursement au prorata. Les dispositions impératives protectrices du consommateur prévues par la loi n° 31-08 demeurent réservées. En cas de prélèvement manifestement erroné ou de double facturation, contactez-nous : le montant concerné sera remboursé.

4. Nous contacter

Pour toute demande relative à la facturation ou à un remboursement : management@tariq-ai.com. Nous traitons les demandes sous quatorze (14) jours.